Het kan natuurlijk voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We vinden het belangrijk om samen tot een goede oplossing te komen.

Heb je een klacht over je bestelling of onze dienstverlening? Neem dan eerst contact met ons op via info@bijdehandmade.nl. Vermeld hierbij indien mogelijk je bestelnummer en een duidelijke omschrijving van je klacht.

We zullen je klacht zo snel mogelijk in behandeling nemen en inhoudelijk beantwoorden.

Komen we er samen niet uit? Dan kun je je klacht aanmelden voor bemiddeling via WebwinkelKeur.