Verzenden & Retouren

Bij Bijdehandmade zorgen we ervoor dat jouw unieke, gepersonaliseerde producten zorgvuldig worden verwerkt en verzonden. Lees hier meer over onze leveringsvoorwaarden en wat je kunt doen als er onverhoopt iets mis is met je bestelling.

Veelgestelde vragen over verzending en retouren

Hier vind je antwoorden op de meestgestelde vragen over het verzenden en retourneren van je bestelling bij Bijdehandmade. We streven ernaar om dit proces zo duidelijk en eenvoudig mogelijk te maken.

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten en zijn er verzendkosten?

Alle producten worden met zorg en speciaal voor jou gepersonaliseerd. De gemiddelde verwerkingstijd is 3 tot 5 werkdagen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging.

Wat moet ik doen als ik niet tevreden ben met mijn product?
Omdat al onze producten speciaal voor jou worden gepersonaliseerd, kunnen deze helaas niet worden geretourneerd of geruild, tenzij er sprake is van transportschade. We raden je aan om de productomschrijvingen goed te lezen voordat je bestelt.

Wat als mijn bestelling beschadigd aankomt?

Als er iets mis is met de bestelling door transportschade, neem dan binnen 48 uur contact met ons op via e-mail en stuur duidelijke foto's van de beschadiging mee. We zullen dan samen naar een passende oplossing zoeken.

Zijn er producten die ik niet kan terugsturen?
Ja, alle producten die wij aanbieden zijn speciaal voor jou op maat gemaakt en gepersonaliseerd. Hierdoor vallen ze onder de uitzondering van het herroepingsrecht en kunnen ze niet worden teruggestuurd of geruild, behalve in geval van transportschade.

Vragen? Neem contact op!

Heb je na het lezen van deze pagina nog vragen over verzenden, retouren of je bestelling? Ons team staat klaar om je te helpen. Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag verder!